よくあるご質問・お問合せFAQ

キャンセルの場合は、以下のようにキャンセル料を申し受けます。
前々⽇〜7⽇前までのご連絡・・・40％
前日のご連絡・・・80％
当日のご連絡・・・100％
ご連絡がない場合・・・100%

※ご予約のプランや人数によりキャンセル規定が異なる場合がございます。
詳しくは宿泊予約またはフロントへお問合せください。

キャンセル待ちは承っておりません。
お問合せいただいた時点でのご案内となりますのでご了承ください。

ホテル公式サイトからのご予約は、ご予約時にクレジットカード決済が可能です。
（チェックアウト日が予約日から60日以内の場合）
現地決済のご予約の場合は、銀行振込みにて承ります。
※振込手数料は、お客様にてご負担くださいますようお願いいたします。
※宿泊日直前のお振込みはご対応いたしかねる場合もございます。

※振込手数料は、お客様にてご負担くださいますようお願いいたします。
※宿泊日直前のお振込みはご対応いたしかねる場合もございます。

チェックイン時に、保護者様にご記入いただいた「未成年者の宿泊に対する同意書」ご提出いただければ、
未成年のお客様のみの場合でもご宿泊いただけます。
「未成年者の宿泊に対する同意書」は、下記より書面をダウンロードしていただき、
ご宿泊される未成年のお客様毎に保護者様がご記入いただいた上、ご持参くださいますようお願い申しあげます。
チェックインの際、保護者様の同意による確認が当方にてできない場合は、
その場での電話連絡による確認後、後日FAXや郵送などにて同意書のご提出をお願いいたします。
未成年者の宿泊に対する同意書 ※振込手数料は、お客様にてご負担くださいますようお願いいたします。
※宿泊日直前のお振込みはご対応いたしかねる場合もございます。

チェックインは15:00から、チェックアウトは12:00までとなっております。
ご利用の宿泊プランにより異なる場合がございますので、ご予約時にご確認ください。

貴重品以外のお手荷物は7Fフロントでお預かりいたします。

東京都内のホテル又は旅館に宿泊した場合に、1人あたり1泊の宿泊料金※が1万円以上の場合、以下のとおり課税されます。

宿泊料金（1人1泊）・・・税率
10,000円未満・・・課税されません
10,000円以上15,000円未満・・・100円
15,000円以上・・・200円
※宿泊料金に含まれるもの（課税対象となるもの）
・素泊まりの料金
・素泊まりの料金にかかるサービス料
詳しくは東京都主税局のホームページをご覧ください。

有料にて承っております。ご希望の場合には事前にお問合せください。
ご予約状況によっては承りかねる場合がございますのであらかじめご了承ください。

チェックアウト時に発行いたします。
ただし、旅行会社の窓口やウェブサイト上で事前決済された場合は、ホテルでの発行はいたしかねます。
お支払いされたご予約元にお問合せください。

加熱式タバコ・電子タバコを含め全室禁煙となっております。
7Fロビーの喫煙所をご利用ください。

動物の種類や大きさを問わず、補助犬（盲導犬・聴導犬・介助犬）以外のペットのご同伴はご遠慮いただいております。

モデレートダブル、モデレートキング、コンフォートツイン、グランドコーナーツインのいずれも電車の往来をご覧いただけます。
モデレートダブル、モデレートキングの一部客室とグランドコーナーツインはJR東京駅丸の内駅舎をご覧いただけます。

客室に備え付けの備品やアメニティはお部屋タイプごとに異なります。
詳しくは客室一覧ページからご希望のお部屋タイプをお選びいただき、備品・アメニティ、貸出品の項目をご確認ください。
なお、アメニティのうち、プラスチック資源循環促進法が定める特定プラスチック使用製品については、
同法が求める使用の合理化の取り組みを行っております。
詳細は、丸ノ内ホテルのサステナビリティページからご確認ください。

全ての客室でWi-Fiを無料でご利用いただけます。
Wi-FiのIDとパスワードについては、客室内のテレビ画面にてご確認ください。

ベッド1台につきお子様1名様まで、小学生までのお子様は添い寝無料でご利用いただけます。
ご予約時にお申し付けください。
※小学生までのお子様がおひとりでベッドを利用される場合は大人料金を頂戴いたします。

下記アメニティ・貸出備品をご用意しております。
ご予約の際にお申し付けください。

・お子様用ナイトウェア (サイズ 100cm/120cm)
・お子様用アメニティセット（歯ブラシ、スリッパ、ボディスポンジ)
・ベビー用アメニティセット（歯ブラシ、ガーゼハンカチ、おむつ入れ袋、ベビーソープ）
・お子様用補助便座
・おねしょシーツ
・おむつ用ゴミ箱

無料でご用意しております。対象年齢は以下のとおりです。
ベビーベッド・・・24か月くらいまで
ベッドガード・・・1歳6か月～5歳くらいまで
数に限りがございますので、あらかじめご了承ください。

フレンチレストラン「ポム・ダダン」では、未就学のお子様はブッフェメニューを無料でお召しあがりいただけます。
小学生（6～12歳）のお子様は、オムレツ＋ブッフェメニューを2,403円（消費税・サービス料込）でご利用いただけます。
フレンチレストラン「ポム・ダダン」・日本料理「大志満 椿壽」ともに、大人と同様のメニューをお召し上がりいただく場合は大人と同じご料金を申し受けます。

宿泊日の1週間前からお預かり可能です。
以下の住所に、チェックイン日、宿泊者名を記載の上、フロント気付でお送りください。

【送付先】 〒100-0005　東京都千代田区丸の内1-6-3
丸ノ内ホテル　フロント気付
●月●日 宿泊予定　●●様
TEL 03-3217-1111（代表）

ヤマト運輸(クロネコヤマト)をご利用いただけます。ご希望の際は7Fフロントにて承ります。

ご予約時にご相談ください。
※宿泊日直前のご依頼は承ることが出来ない場合もございます。

指圧とストレッチのマッサージがございます。また、アロマオイルを使ったトリートメントやフットケアもご利用いただけます。

9Fに宿泊者専用フィットネスジムがございます。
ご宿泊のお客様は、滞在中24時間無料でご利用いただけます。

ホテルでは承っておりません。
外部の店舗をご案内しております。

18:00から21:30までアラカルトとドリンクメニューをご用意しております。

お洗濯、ドライクリーニング、プレスサービスがございます。
朝10:00までの受付で当日の17:00頃にお戻しいたします。
朝10:00以降にお預かりのお品は、翌日17:00頃までのお戻しとなります。
ご利用の際はフロントまでご連絡ください。

フロントスタッフに遠慮なくご相談ください。
ご事情に応じて、ホテル近隣の病院をご案内いたします。
なおホテルでは、薬機法第24条の規定に伴い医薬品のご提供はしておりません。お手数をおかけしますが、
医薬品につきましては事前にご準備いただくか、病院もしくは薬局にてお買い求めくださいますようお願い申しあげます。

1泊につき1,500円で翌日14:00までご利用いただけます。
入庫の際に発券される駐車券を、チェックイン時にフロントへご提示ください。

03-3217-1111(代表）にご連絡ください。
忘れ物をお預かりしている場合は、ご来館いただき直接のお引き取りか、着払いにてご指定の場所へ発送いたします。

フレンチレストランや日本料理、鉄板焼きとシガーショップ バー＆カフェがございます。
詳細はレストラン&バーページをご覧ください。

フレンチレストラン ポム・ダダン と 日本料理 大志満 椿壽の2店舗でお召しあがりいただけます。
フレンチレストラン ポム・ダダンは6:30から10:00まで、 日本料理 大志満 椿壽は7:00から10:00（最終入店9:30）まで営業しております。
また宿泊者以外のお客様もご利用いただけます。

時間帯によりご予約可能です。
ご予約可能時間帯につきましては、店舗により異なります。
詳細は各店舗までお問合せください。

フレンチレストラン ポム・ダダンと日本料理 大志満 椿壽にございます。
また鉄板焼処 大安くらぶには半個室をご用意しております。

車椅子のご利用は、テーブルや椅子の高さなどが店舗・席により異なりますので、ご利用の際は各店舗へお問合せください。
ベビーカーご利用の可否につきましては、店舗により異なりますので各店舗にご確認ください。

フレンチレストラン ポム・ダダン、日本料理 大志満 椿壽、鉄板焼処 大安くらぶは、ハーフパンツ、ビーチサンダルなどの極端にカジュアルな服装、シガーショップ バー＆カフェ ル・コネスールでは、ビーチサンダルなど、他のお客様が不快と感じる服装での入店をご遠慮いただいております。

フレンチレストラン ポム・ダダンは、お子様連れでも全席ご利用いただけます。
日本料理 大志満 椿壽は、一部の個室をご利用いただけます。
鉄板焼処 大安くらぶは、未就学のお子様は予約状況によりご遠慮いただいております。
尚、シガーショップ バー＆カフェ ル・コネスールは、20歳未満の入店はお断りしております。

フレンチレストラン ポム・ダダンと日本料理 大志満 椿壽でご用意しております。
フレンチレストラン ポム・ダダン：お子様メニュー 3,795円（3日前までにご予約ください）
日本料理 大志満 椿壽：お子様弁当 4,500円（前日までにご予約ください）
※料金には消費税10%・サービス料15%が含まれます。

フレンチレストラン ポム・ダダンとシガーショップ バー＆カフェ ル・コネスールでは、以下の時間帯にご利用が可能です。
フレンチレストラン ポム・ダダン：10:00～11:30、14:00～17:30
シガーショップ バー＆カフェ ル・コネスール：11:00～17:00　※17:00以降はバータイムとなっております。

2020年4月1日より、レストラン内は加熱式タバコ・電子タバコを含め全席禁煙となっております。シガーショップ バー＆カフェ ル・コネスールは全席喫煙可能です。また、7Fロビーに喫煙所を設けております。

貴重品以外のお手荷物はお預かり可能です。レストランスタッフにお申し付けください。

フレンチレストラン ポム・ダダンと日本料理 大志満 椿壽では、出来る限り対応させていただきますので、ご予約時など事前にご相談ください。
※内容や程度によっては、対応いたしかねる場合がございますのであらかじめご了承ください。

ご利用金額に応じてサービス券をお渡ししております。
お会計の際に、駐車券をご提示ください。
1店舗あたり3,000円以上のご利用・・・1時間割引券1枚
1店舗あたり6,000円以上のご利用・・・1時間割引券2枚
1店舗あたり50,000円以上のご利用・・・最大24時間まで無料

ご予約は利用希望日の1年前の月初より承っております。

面積：51.5㎡
会議スタイルごとの定員は以下のとおりです。
ロの字：16名様まで、コの字：12名様まで、シアタースタイル：24名様まで
レイアウト例は、多目的貸会議室ページをご覧ください。

キャンセルの場合は、以下のようにキャンセル料を申し受けます。
59日～10日前のご連絡・・・50％
9日前～当日のご連絡・・・100％

ご希望の日時をご連絡ください。
(ご予約状況によりご覧いただけない場合もございます。）

サンドイッチの軽食と、和弁当を有料にてご用意いたします（事前予約制）。
会議室へお届け後のセッティングやサービングはお客様ご自身でお願いいたします。
外注ケータリングや飲食物の持ち込みはご遠慮ください。

その時点の空き状況により、有料にてご延長可能です。

Wi-Fiと有線LANケーブルがご利用いただけます。
1Gbps共有型(無料)と1Gbps占有型(有料)がございます。1Gbps占有型(有料)をご希望の場合には、事前にお問合せください。

スクリーン、プロジェクター、DVDプレーヤー、ＩＣレコーダーを有料でお貸出ししております。ご予約時にお申し付けください。
スクリーン：100インチ/データワイド（16:10）、有効画面サイズ：W2154×H1346mm、プロジェクター：3000ルーメン（HDMI、RGBケーブル）
また、その他の機器につきましてはお問合せください。

拡声目的のマイクのご利用は、ご遠慮いただいております。

会議室内にクローゼットがございます。
クローゼットに入らない大きな荷物は7Fフロントにてお預かりいたします。

最寄り駅は
・JR「東京」駅（丸の内北口）より徒歩約1分　*地下通路から直結
・東京メトロ「大手町」駅（B2b出口）より徒歩約1分　*地下通路から直結
・東京メトロ 丸ノ内線「東京」駅（北改札）より徒歩約2分　*地下通路から直結

ホテル最寄り駅からの写真付きルート案内や、飛行機・お車でお越しの方は、アクセスページをご参照ください。

7Fにございます。

ご用意しております。
数に限りがございますので、ご来館前に事前にお申し付けください。

地下2Fと地下3Fにある「丸の内パークイン」（オアゾ駐車場）をご利用ください。
自転車・自動二輪の駐車場はこちらからご確認ください。

7Fの女性用化粧室内にございます。

７Fの女性用化粧室もしくは多目的化粧室をご利用ください。

ホテルスタッフに遠慮なくご相談ください。
ご事情に応じて、ホテル近隣の病院をご案内いたします。
なおホテルでは、薬機法第24条の規定に伴い医薬品のご提供はしておりません。お手数をおかけしますが、医薬品につきましては事前にご準備いただくか、病院もしくは薬局にてお買い求めくださいますようお願い申しあげます。

03-3217-1111(代表）にご連絡ください。
忘れ物をお預かりしている場合は、ご来館いただき直接のお引き取りか、着払いにてご指定の場所へ発送いたします。

ご宿泊のお支払いとフレンチレストラン ポム・ダダンご利用時のお支払いでのみご使用いただけます。 ロイヤルパークホテルズ ギフト券の詳細はこちらをご覧ください。

ザ クラブWEB会員証をご提示いただくと、以下の特典がご利用いただけます。
フレンチレストラン ポム・ダダン：100円（税別）につき5〜10ポイント付与、100ポイント=100円としてご利用可能、お会計時5%OFF（物販を除く）
日本料理 大志満 椿壽：お会計時5%OFF（物販、限定プラン、宴会プランを除く）
鉄板焼処 大安くらぶ：お会計時5%OFF（物販、限定プラン、宴会プランを除く）
シガーショップ バー＆カフェ ル・コネスール：お会計時5%OFF（物販 ※シガー・シガレット・アクセサリーを除く）

会員特典について
※特典の適用には一部対象外・条件が生じる場合がございます。詳細は各店舗までお問合せください。